李东来在浙大MBA人力资源俱乐部启动仪式上的讲话摘录。

谢院长、各位老师、各位学员大家晚上好！非常荣幸能够来到这里，首先要感谢谢院长的魅力感召与盛情邀请，才有机会促成我在公司之外首次课程的“处女秀”，让我获得了一次比较大的突破。以往确实从来没有离开企业讲过课，更多都是以交流的形式和外界进行沟通，但企业外讲课这是第一次。而且第一次企业外讲课就来到了我们求是创新、桃李芬芳的浙大，我也感到特别的荣幸，希望通过接下来的分享、交流，我们可以相互有所受益。

分享与“组织”有关的主题，严格意义上来讲我可能不是很够资格，我只是把自己在组织和组织管理方面多年以来的实践与感悟向大家做一个汇报。因为比较早就开始从事经营工作，开始负责一家公司的具体经营、承担经营的责任与压力，所以，对组织和组织管理这个课题，自从承担经营责任的第一天开始，就一直伴随着我思考的始终。因此，平时对组织和组织管理相关问题的思考就会相对多一些，与公司内部同事在组织和组织管理领域的交流也会比较多一些。

所以，今天跟大家分享的主要内容，基本上就是这些年我在经营实践过程中对组织和组织管理相关问题思考的一点心得体会，整个分享的内容结构也比较简单，主要是这六个部分。

转眼2021年11月就过半了，目标每月至少4更，变为每月2更… 在武汉纺织大学崇真楼南楼参加考试后，就出差了。在外面的日子，很多时候身不由己，想静下心来学习下都很难。每天回到酒店已是凌晨，早上9点前又已出现在会议室，咖啡，红牛，奶茶一件都不少。BOSS今天临时去上海了，昨天也将一个较大的难题解决掉了，心情都轻松了很多。又或许是没能有充足的时间休息，今天嗓子开始疼了…

在这里也留下了些尾巴，只因早早就买好了19日（周五）回武汉的机票，只希望飞机不要晚点，早点顺利到家休息。剩下的周末再说把。

2021年度初中级经济师专业资格电子化考试结束了，提前半年就打算要参加考试，2021年08月初在人事考试网正式报名中级经济师考试。转眼已考完了，至于成绩就难说了，怕是下次还得重来，因为是裸考！！！

这次和几个同事参加经济师考试，被分配到了武汉不同的几个考点，其中我被分配到了武汉市江夏区的武汉纺织大学崇真楼南楼，地铁转地铁，再一个滴滴起步价就能到，不算太折腾。但也差不多花费了1个多小时的时间，武汉纺织大学崇真楼南楼靠近纺织大学东门，进门就是崇真广场，在广场的西侧，算是比较好找。

1. 首要任务是网站备案

   暂停解析4天，10月22日（周五）开是，10月26日（周二）备案成功，工业和信息化部政务服务平台及腾讯云还是相当给力的。原本以为麻烦的手续，上传个身份证AB面照片，实名认证后就完成了。比预想中要简单和方便得多。当然，这也是第二次做网站域名备案，第一次还是十年前“敏锐的眼睛”做备案。

   随着年龄增长，生活地域的变迁，Xdaiz.Com 域名也就忘了续费，再次想起的时候，已被JS抢注。所以后来也就有了 4311346.Com 和之后的 Andy烧麦。

在听完这门消费者洞察体系课程的时候，只是回顾到过去高潜小组和公司管理层会议中，林总要求我们做公司战略规划时用到。那时候更多的只是在看，看行业的趋势、看市场和客户、看竞争对手、看自己和看机会，然后定控制点，定目标，定策略，最后开始做战略解码。

但这次构建消费者洞察体系则是从产品的角度，看得更远、更广、更细、更深。大众、奥迪、斯柯达汽车以及IBM总裁郭士纳的例子，必须把客户确定为所有行动和行为的动机，更是很好的诠释了什么是以客户为中心，因为消费者洞察，是以客户为中心的起点。

先有客户需求，才能有战略，有产品、品牌、服务、渠道，最后才是组织、人才、流程和激励。

自己是一个很难将就得人，没啥大本事，但要求确很高，可能有时候还会宽以律己，严已律人。工作类，项目多，加班长都能接受，唯独不能接受的是劳动工具不好用。

这次这台 X1 Carbon 5th 系统真的是难受至极，周三下午腾点时间出来重装Windows系统，想着安装Windows11玩玩吧。

结果却让自己心塞，对这台 X1 Carbon 5th 更是火上浇油。

将近5GB的Windows11安装包下载完成之后，终于可以开始安装了…结果“这台电脑当前不满足Windows11系统要求”，原因是，此版本的Windows不支持该处理器…

“领导者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化，以及它们之间的所有联系，并在这些洞察变得众所周知之前率先反应，抢占先机。这是一种艺术，而非科学。领导者未必总能做到。但平均成功率将会决定他或她在行业中的资历。”

任何一家企业在市场上，只靠某一种产品、技术或商业模式，它终究会被淘汰。企业的核心是赚钱，是实现增长，不然就会被市场淘汰。哈佛商业案例课中同样讲过诺基亚及微软失败的案例。但微软通过变革实现了反超，华为同样通过不断的变革，发展得越来越快。

在我看来，变革有两种：

第一种，被迫实现变革，很多时候被逼迫的情况下，不得不做调整。但往往这些变革，都是被动的，基本没有主动权在手，能实现变革的成功，还需要一定的运气。

第二种，就像本文第一段语录一样，需要管理者提前洞悉，去抢占先机。不少公司的第二曲线和增长的数据，就来源于此。