公司要在上海公司招聘5名客户经理,近期大量的时间都在协助公司营销总监面试。昨天的面试过程中,遇到一个男孩子,他面试沟通过程中的一些问题,让我想到了10年多年前,第一次参加面试的场景。

求职者面试中的问题

这位求职候选人2019年重庆科技学院机械设计制造及自动化专业毕业,毕业后去做了K12的教育行业的销售工作,属于近几年比较热的少儿编程类的课程销售。除了地推一对一的打街霸介绍产品外,还负责一些渠道维护的工作。

整个沟通过程中,这位求职非常的能说,以至于我不断在打断他滔滔不绝的话语,为什么要打断他说话呢? 一是面试时间有限,二是他回答的内容不是我想要的内容。

从面试的第一个问题的回答开始,我就发现了这个问题。

是什么问题呢?

面试刚开始,我问他“2019年毕业,在重庆XXXX科技教育公司干了不到一年,现在为什么考虑来上海呢?”或许是这位求职者做了足够多的准备,他居然开始了自我介绍,将自己在重庆这家科技教育公司的经历,业绩统统的都说了一遍,此时8分钟已经过去了。

2019年毕业,往届生,我能理解做足面试准备,所以不计较这个问题,就继续了后面的问题。但第二个问题、第三个问题… 中,这位求职者还是不断在介绍各种我并不关心的内容,所以第二个问题和第三个问题,都是被我打断才结束,此时15分钟过去了。

面试中的沟通

以上的问题就是一个沟通问题,沟通并不代表能说,还需要倾听,产生交流,必要时还需要再次确认的过程。

步入社会的第一次面试经历

面试之后,与同事讨论和反馈面试结果的时候,想到了自己第一次参加面试。那是2001年7月大学生活即将开始之前,就被社会狠狠的上了一课。

2001年7月比我高一年级的师哥毕业后没有上大学,而步入了社会。暑假期间问我想不想打工,我当然想呀,于是就带上我和他一起去面试了,职位是家电卖场的导购员。

那天下午,他带着我去了面试地点,填表登记个人信息后,他就带我入场了,硕大的培训场地中,求职者至少有300人。没几分钟培训就开始了,流程是先学习培训白色家电产品技术要点、功能知识、型号区别。本来自己就对电子电器比较了解,再加上对于一个学生来说,学习不算难,所以随后的考试也顺利通过,此时会场还剩下一半人。

面试还没开始就结束了

接着就是面试环节,因为现场超100人,一个个详细面谈是不现实的。所以每个人面试就1-2分钟,面试题目是向客户推荐这款产品。这个产品是 惠而浦洗衣机 ,营销总监 一个人站在讲台上,按照手里的考试通过名单点名,起立开始当着上百人的面,推荐产品。

第1个人,PASS,第2个人,PASS ,我是第三个,我站起来,就给他介绍产品的功能等信息,因为刚刚就学了这些~,结果我也就说了10秒,PASS下一个。

但我当时没有立即离开,而是在现场听完了后面上百人的面试。
也就是从这个时候,开始关注沟通的,这一次失败的经历,对我影响其实很大。
直到我大学毕业之后正式找工作,也就受益匪浅。

面试官要的是什么?

惠而浦营销总监当时要的是一个沟通意识,了解客户需求,针对性的介绍惠而浦洗衣机的对应优点,而不是像个录音机一样背诵产品的特点。

面试是一个相互沟通了解的过程,也包括销售等工作,都是与人打交道的过程,针对对方关心的要点,针对性的回答问题,效果要好的多。