还记得三个月前因为一位同事离职的契机,接手了公司企业文化内刊的制作工作,自己做了一个大概的框架,分别按月度安排了三位同事进行负责。一个季度过去了,自我批评和反思中……

一、 事件背景、具体场景

1、 2020年07月公司企业内刊改版,改版多是自己的个人想法与规划,之后与人事行政部内的多个同事进行说明,大家没有问题就开干了。

2、 第89期、第90期、第91期Q3季度发布三个月,内容不断在优化和丰富。

二、 自我批判

1、 一心是自己在想要做什么内容,我做的这个内刊需要什么样的内容框架,实现什么样的价值。没有将我们的客户,各部门、经理、还有员工放在第一位。

2、 我们做的内刊,是我们的客户们,希望看到的吗?客户希望通过内刊获得什么?客户还会继续看吗?内刊能给客户创造什么样的价值?

三、 改进方案

1、 让客户参与到内刊的策划中来,每季度内刊的工作责任到人,由当期内刊负责人与客户、各部门负责人沟通、确认,大致的内容方向、需要体现的内容结构、实现的目标与目的还有价值;

2、 每一期设置用户评分与建议入口,比如扫描二维码,进入评分环节或建议环节,对有较大创意与改进的客户,给予奖励;

3、 在月度员工的绩效面谈与沟通中,加入内刊的环节,了解客户真实的感受、建议还有需求;